울산시, 2009년도 1분기 친절공무원 격려
글쓴이 : 보도뉴스 날짜 : 2009.04.01 10:02

“얼마 전 서울에서 이사를 왔는데 환영서한문, 관광안내지도, 버스안내책자를 보내주시는 작은 배려에 큰 감동을 받았음” 

“등대 무료숙소 정보문의에 본인의 일인 것처럼 친절하게 함께 검색해 주시고 정확하게 일처리 해 주셔서 감사” 

“증명서 발급을 위해 사무실을 방문했는데 차를 한잔 건네며 담당업무가 아님에도 민원해결을 위해 애쓰는 모습에 감사” 

울산시 인터넷 홈페이지(www.ulsan.go.kr) ‘신고센터’, ‘칭찬합시다’ 코너에 접수된 공무원 및 부서에 대한 칭찬 글을 파악한 결과 25건으로 나타났다. 

경제정책과 윤재현씨의 경우 소비자 피해사례에 대한 친절한 상담 등으로 3건이 접수되어 지난 분기에 이어 가장 많은 칭찬을 받았고, 농업기술센터에서 운영하는 컴퓨터 무료강좌에 대해서도 4건이나 접수되는 등 시민들의 칭찬 글이 이어졌다.

울산시는 시민들에게 친절을 몸소 실천한 이들 공무원 14명에 대하여 문화상품권(3만원)을 지급하여 격려하고, 친절사례를 전 부서에 전파하여 직원들의 친절서비스 분위기를 조성한다는 방침이다. 

한편 울산시는 지속적인 행정서비스 향상을 위해 올해도 친절교육, 친절사례집 제작, 고객만족도 조사 등을 지속적으로 실시하여 직원들의 친절마인드 향상을 유도할 계획이라고 밝혔다. 
 
 

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