평택시, 대중교통 서비스 개선 팔걷어
글쓴이 : 김정화 날짜 : 2020.08.03 16:25

 

평택시(시장 정장선)는 그동안 대중교통 이용객의 안전을 위협하고 불친절 민원이 다수 발생하여 서비스 개선을 통한 고품질 지향형 서비스 추진 방향이 무엇보다도 필요하다고 판단하여 대대적인 개선작업에 나서고 있다.

 

시내버스를 이용하는 시민의 불만 유형을 분석한 결과, 무정차, 급출발, 과속민원이 지속적으로 발생하는가 하면, 이용객에게 막말 및 욕설하는 행위, 기사가 운행 중 핸드폰 사용하는 행위 등 불편·불친절 민원이 발생하고 있다.

 

이에 대한 대책으로 시내버스 운수종사자에 대한 교육을 강화하고, 지난 6월에는 시민, 운수회사, 경찰, 공무원이 함께하는 시민협의체를 구성해 토론회를 개최하는 등 지속적인 환류 시스템을 유지하기로 했다.

 

또한, 시청 교통부서 직원으로 구성된 단속반이 주요 버스 노선에 탑승하여 무정차, 난폭운전, 불친절, 안전운행 미준수 등을 암행 단속을 수시로 실시하고 있다.

 

아울러, 8월 중에는 시민 모니터단원을 모집하여 운영할 계획이다. 자원봉사자를 활용한 이번 대중교통 서비스평가 시민 모니터단은 8월초부터 시내버스 모니터링 활동을 시작할 예정이며, 시민 모니터단이 시내버스에 직접 승차하여 친절서비스, 안전운행 및 차량청결 등에 대해 평가하고 불편사항 및 개선사항을 제보하게 된다.

 

시는 이러한 시내버스 서비스 개선을 위한 암행단속반과 시민 모니터단에 의해 도출된 결과를 토대로 합리적인 서비스 평가 체계를 구축할 계획이다. 업체간 경쟁력을 강화하고 이용객 만족도를 제고하며, 운수종사자 처우개선 등 대중교통 근무 여건 개선을 위한 노력을 병행하여 친절 운전자에 대한 연말 표창과 불친절 운전자가 속한 업체 및 안전 미준수 업체에는 지원금 차등 지급 등의 재정체계를 적용할 예정이다.

 

정시장은 “앞으로 지속적으로 시민의 눈높이에 걸맞는 대중교통 서비스 수준을 향상시켜 시민 만족도를 제고할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

전체 184433 현재페이지 6 / 6148
NO 제 목 글쓴이 등록일
184283 원주시 중앙동 새마을부녀회, 사랑의 반찬 배달 봉사 김정화 2020.10.29
184282 원주시 우산동 자율방범대, 도시재생 주민제안 공모사업 음식 배달 봉사 김정화 2020.10.29
184281 원주시 우산동 새마을지도자협의회, 행복한 사랑의 보금자리 봉사 김정화 2020.10.29
184280 원주시 귀래면 새마을지도자협의회, LED등 달아주기 봉사 김정화 2020.10.29
184279 원주시 시민복지센터 여성회·원주시 산림조합, 따뜻한 이웃사랑 시민서로돕기 천사운동 후원금 전달 김정화 2020.10.29
184278 원주시 농산물도매시장 동절기 경매 시작 시간 변경 김정화 2020.10.29
184277 원주시, 국공립 어린이집 위탁운영체 공개 모집 김정화 2020.10.29
184276 원주시, 가을철 산불방지 대책본부 가동 김정화 2020.10.29
184275 오산소방서 의용소방대, 학생 대상 비대면 응급처치 교육 실시 김정화 2020.10.29
184274 '라디오스타' 나연→쯔위 트와이스 8인 총출동, 데뷔 5년 여전히 입덕 부르는 ‘트둥이들’ 신개념 개인기→신곡 무대까지! 김정화 2020.10.29
184273 '구미호뎐' 이태리, 완전체 이무기로 강렬한 첫 등장 김정화 2020.10.29
184272 ‘퀴즈 위의 아이돌’ 아이즈원 출격! 정형돈 “사람입니까? 요정입니까?” 김정화 2020.10.29
184271 '비밀의 남자' 강은탁, 이채영 염원인 '이시강 방송 출연' 대신 거절! 김정화 2020.10.29
184270 '사생활' 배신당한 고경표 vs. 거대 야망 드러낸 김영민, 소름 돋는 美친 전개 김정화 2020.10.29
184269 '나를 사랑한 스파이' 문정혁X유인나X임주환, 속고 속이는 짜릿한 게임 시작 김정화 2020.10.29
184268 부산시, 학술심포지엄 「부산역사의 과학적 재발견」 개최 김정화 2020.10.29
184267 부산시, 전통민속예술의 흥겨운 한마당 「찾아가는 문화재」 개최 김정화 2020.10.29
184266 부산시, 「제3회 청년의 삶을 위한 특강」 온라인 개최 김정화 2020.10.29
184265 부산시, 부산의 영화사를 총망라하고 재조명하는 학술대회 개최 김정화 2020.10.29
184264 부산시, 산불조심기간 본격 돌입… 산불방지 활동 적극 전개 김정화 2020.10.29
184263 부산 사회적경제기업 제품, 우체국쇼핑에 진출하다! 김정화 2020.10.29
184262 「2020 부산국제의료관광컨벤션」… 온라인 가상전시 선보여 김정화 2020.10.29
184261 「2020 한‧아세안 패션위크」, 29일 부산 F1963에서 개막 김정화 2020.10.29
184260 부산 국제관광도시 추진사항 점검! 선도사업 추진 박차 김정화 2020.10.29
184259 아산시 인주면장, 취약계층 대상자 가정방문 실시 김정화 2020.10.29
184258 아산시 온양3동 행복키움추진단, 기쁨 두 배 찾아가는 생신선물 전달 김정화 2020.10.29
184257 아산시, ‘전략산업 육성 로드맵 수립’, 연구용역 중간보고회 개최 김정화 2020.10.29
184256 아산시, 저소득 미취업장애인 건강검진 시행 김정화 2020.10.29
184255 아산시, 제 5회 대한민국 범죄예방대상 우수 공공기관 선정 김정화 2020.10.29
184254 의왕도시공사 평생학습관 수영장 제한적 개방 김정화 2020.10.29
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 다음  6148