친절한 민원응대로 민원만족도 제고

▲ 호수동 인사하기 캠페인과 친절교육 실시
 
안산시 호수동 행정복지센터(동장 박경혜)는 친절한 인사를 통해 서로 존중하고 배려하는 문화를 만들기 위해 「안녕하세요!! 인사 캠페인」과 친절교육을 실시했다.
 

지난 17일 호수동 행정복지센터에서 진행된 「안녕하세요!! 인사 캠페인」으로 직원들은 평소보다 더 친근하게 민원인들에게 인사를 건넸으며, 민원인들도 밝은 표정으로 화답했다.
 

이어서 실시된 ‘전화응대’와 관련한 동장의 친절교육은 전화친절도와 관련된 영상을 함께 시청하고, 2017년도 전화친절도 평가 결과 취약점으로 나타난 끝인사 부분을 중점적으로 개선토록 강조됐다.
 

호수동은 앞으로도 정기적인 인사하기 캠페인과 친절교육을 실시해 민원인들에게 더욱 친근하게 다가갈 계획이다.
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